Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

A R7 Academia é a controladora dos dados pessoais tratados em nossas plataformas físicas e digitais.

• Controlador: R7 Academia

• Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): 📧 contato@r7academia.com.br

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com a sua interação com nossos serviços:

• Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento.

• Dados financeiros: Informações de cobrança, cartão de crédito/débito (processados por meios seguros de terceiros).

• Dados de uso dos serviços: Histórico de treinos, agendamento de aulas, sessões de personal trainer.

• Dados digitais: Endereço IP, informações de dispositivo, cookies e comportamento de navegação em nosso site/app.

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de contrato: Para gerir sua matrícula, processar pagamentos e permitir o acesso às instalações.

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: Emissão de notas fiscais, obrigações tributárias ou solicitações de autoridades.

• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços, segurança interna e relacionamento com clientes.

• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing, promoções e conteúdos exclusivos.

4. Como Usamos Suas Informações

Os dados podem ser utilizados para:

• Gestão de planos, pagamentos e acessos.

• Agendamento de aulas e sessões personalizadas.

• Melhoria contínua da experiência do aluno.

• Envio de notificações, novidades e promoções (quando autorizado).

• Atendimento a solicitações e suporte ao cliente.

5. Armazenamento e Retenção

• Os dados pessoais serão armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de criptografia.

• Os prazos de retenção seguirão a legislação aplicável ou até que sejam cumpridas as finalidades do tratamento.

• Após o período necessário, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados não serão vendidos. O compartilhamento poderá ocorrer apenas:

• Com parceiros de tecnologia e pagamento (sempre sob contrato de confidencialidade).

• Com autoridades públicas, mediante exigência legal ou regulatória.

7. Direitos dos Titulares (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos garantidos:

• Confirmar se tratamos seus dados.

• Acessar seus dados pessoais.

• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

• Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa hipótese.

• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, se aplicável.

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas diretamente pelo e-mail: 📧 contato@r7academia.com.br.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência do usuário em nosso site/app.

• Analisar estatísticas de navegação e desempenho.

• Personalizar conteúdos e promoções.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia e firewall.

• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados.

• Monitoramento contínuo de nossos sistemas.

10. Links de Terceiros

Nosso site e aplicativo podem conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.

11. Alterações desta Política

A R7 Academia poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas em nossos canais oficiais.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:

📧 contato@r7academia.com.br